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“真是太感谢你们了，这事儿纠结我好长时间了，现在终于解决了！”近日，鄄城县左营镇综治服务中心调解室内，村民王建勋握着调解员的手激动地说。此前，他因宅基地边界问题与邻居产生纠纷，多次协商无果，最终在镇综治服务中心的介入下，双方达成和解，握手言和。

类似的纠纷化解场景，在左营镇综治服务中心并不鲜见。无论是婚姻、家庭，债务纠纷，还是土地承包、损害赔偿，调解员们始终以耐心与责任心，倾听诉求、释法明理，用真诚与公正化解一个个“死结”，让服务中心成为党和政府联系群众的“连心桥”。

过去，群众遇到矛盾纠纷常因“不知找哪个部门、不懂走什么程序”，导致小纠纷拖成大问题。针对这一痛点，左营镇综治中心整合司法、信访、公安、民政、人社、农业农村等多个部门的力量，创新实行“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”模式。中心内设群众接待厅、矛盾纠纷调解室、法律咨询室、心理疏导室等多个功能区域，群众“走进一扇门，就能办好多件事”，彻底避免了“来回跑”“反复找”，大幅提升了矛盾化解效率与成功率。

在前端预防上，左营镇充分激活基础网格作用：网格员每日巡查走访，化身“移动探头”与“前哨兵”，第一时间发现、上报、介入苗头性问题，将大量风险隐患化解在萌芽状态，做到“小事不出网格”。后端支撑上，中心组建由专业律师、退休法官、司法所工作人员构成的专家库，为复杂矛盾提供法律支持；同时，积极邀请熟悉乡情的老党员、老干部、老教师参与调解，用“情、理、法”结合的方式化解邻里纠纷、家庭矛盾，实现法理与情理的有机统一。

近年来，左营镇以“网格化排查、分级化调解、闭环化管理”为核心，推动基层治理效能显著提升。2025年以来，依托全镇32个村级综治网格与24支专业调解队伍，苗头性问题处置率达100%，矛盾调解成功率达99%，实现“平安不出事、矛盾不上交”，群众获得感、幸福感、安全感持续增强。

左营镇党委副书记仪萌表示：“我们会继续深化工作机制，提升调解队伍专业化水平，推动重心下移、力量下沉，努力把中心建设成社情民意的集散地、矛盾纠纷化解器、便民服务暖心港。”

通讯员 王景娟